Interviste narrative: progettarle e condurle

L’ascolto empatico delle persone come strumento per la user research

6 persone per 7 ore a tu per tu con Raffaella Roviglioni

In questo workshop forniremo tutti gli elementi di base e le best practices per poter progettare e condurre una particolare forma di ricerca con le persone: le interviste narrative.

Lo scopo è di fornire uno strumento utile a chiunque sia coinvolto nella progettazione di artefatti e servizi affinché il percorso di progettazione sia informato e guidato dallo studio sulle persone.

L’obiettivo sarà arrivare a praticare un ascolto empatico, per ottenere informazioni dettagliate e specifiche, ma anche per mettere a fuoco i comportamenti e i bisogni delle persone che interpelliamo. Grazie a indicazioni, linee guida e a esercitazioni in aula, alla fine della giornata sarete in grado di cimentarvi in questo tipo di interviste.

Argomenti trattati

  • La progettazione centrata sulle persone
  • Identificazione del campione di ricerca
  • Preparazione dei materiali per la ricerca
  • Il team di ricerca
  • Best practices per la conduzione delle interviste
  • Documentazione e risultati della ricerca

Cosa imparerete

  • A individuare e selezionare i partecipanti della ricerca
  • A ideare e preparare la griglia per le interviste
  • A condurre efficacemente le interviste narrative
  • Come documentare le interviste e il tipo di risultati ottenibili

Il workshop è aperto a chiunque sia coinvolto, a diverso titolo, nella progettazione di artefatti, digitali o meno, e di servizi. Il metodo sarà utile a designers, sviluppatori, ingegneri, art director e altre figure professionali che vogliano cimentarsi con una progettazione centrata sulle persone tramite una ricerca mirata ed efficace.

Non è richiesta nessuna formazione specifica pregressa.

Organizzazione del workshop

  • Mattina

  • Perché ascoltare le persone per progettare?
    Scegliere quali e quante persone intervistare
    Preparare la griglia delle domande di ricerca
    Esercitazione
  • Pomeriggio

  • Il ruolo dell’intervistatore e il team di ricerca
    Dalle domande alla narrazione
    Esercitazione
    Documentare le interviste e i risultati della ricerca

Materiali didattici

  • Dispense con le slide del corso



Dettagli del corso

Prossimo corso:

ROMA | In attesa del numero minimo

Prossimo corso:

MILANO | In attesa del numero minimo

SOLO 2 POSTI RIMASTI

Docente

Raffaella Roviglioni

Prezzo

400,00 € + iva

Sconti

10% per i soci: UXPA

20% per i soci: AIAP

30% per i soci: Architecta

20% per 2 o più iscritti della stessa azienda

20% per gli Early bird (30 giorni prima)

40% Studenti (richiedere lo sconto alla segreteria)

Gli sconti non sono cumulabili

Modalità di pagamento

PayPal / Carta di credito

Bonifico bancario anticipato

Penali annullamento iscrizioni

Fino a 20 giorni dal corso: nessuna

Tra i 20 e i 10 giorni dal corso: 50% del costo

Tra i 10 e i 0 giorni dal corso: 100% del costo

Programma della giornata

Durata: 7 ore

09:45 > 10:00 Caffè di benvenuto

10:00 > 13:00 Sessione del mattino

13:00 > 14:00 Pausa

14:00 > 18:00 Sessione del pomeriggio

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