Il workshop ha l’obiettivo di permettere ai partecipanti di scoprire l’efficacia della rappresentazione visuale in modo semplice ma strutturato, i passaggi di co-generazione di un progetto con i colleghi e con gli utenti.

Lavoreremo su personas, journey map, templates per la gestione delle informazioni, elementi di sketchstorytelling e metafore. Durante il workshop si intrecceranno elementi di teoria a esercizi pratici da eseguire individualmente e in gruppo.

Argomenti trattati

• I 7 irrinunciabili elementi di base dello sketchnoting
• Approfondire le personas con pochi tratti
• Reinterpretare lo user journey in chiave visual
• Templates
• Metafore
• Elementi di sketchstorytelling
• Elementi di gestione visuale e creativa di un possibile conflitto nel gruppo di progettazione (o con l’utente)

Cosa imparerete

• Come sintetizzare attraverso lo sketchnoting: ascoltare, scegliere le informazioni e rappresentarle in un’immagine strategica
• Come gestire le informazioni in templates appropriati (non solo mappe mentali e storyboard) per costruire uno user journey più efficace
• Come mettere le persone al centro interagendo con loro, con le loro storie, i loro bisogni e desideri, lasciando emergere attraverso la rappresentazione quelli non ancora individuati ed espressi

È un workshop analogico ma non esclude l’utilizzo, per chi lo desiderasse, di tablet e app dedicate allo sketching.

È destinato a chiunque lavori nella comunicazione, nel mondo del design e dell’interaction design, nella progettazione partecipata o nella ux research. Il corso è interessante per chi si occupa di marketing o di risorse personali e per IT e per chi progetta coinvolgendo gli utenti mantenendo una propria expertise e un ruolo “esperto”.

Organizzazione del workshop

• Mattina

• Uso di lettering e icone: essere leggibili, riconoscibili, guidare alla comprensione e catturare l’attenzione e il coinvolgimento di chi ci ascolta; cross-culturalità e “capire tutti la stessa cosa” in tempo reale
  Sintesi visuale: trovare una grammatica per rendere i passaggi riproducibili all’occorrenza
  Personas e user journey: come essere efficaci e realistici guardando in faccia il percorso da effettuare

• Pomeriggio

• Templates: organizzazione dello spazio, del foglio, del pensiero, dell’interazione
  Metafore: “uscire dal quadrato” e riformulare il pensiero con metafore che permettano di entrare meglio nei contenuti e di farli propri fissandoli nella mente e maneggiandoli con maggiore elasticità
  Iceberg e ippopotami: rappresentare un problema
  Visual storytelling: far emergere bisogni ancora non evidenti nell’utente a partire dai suoi stessi racconti

Materiali didattici

• Dispense con le slide del corso