L'obiettivo di questo corso è introdurre la tecnica principale per la valutazione di applicativi software, di siti web o di app per dispositivi mobili: i test di usabilità di tipo qualitativo. Il corso descrive in dettaglio l’approccio messo a punto e utilizzato da UtLab, la società di cui sono fondatore, che negli ultimi anni ha effettuato più di 1000 sessioni di test di usabilità.

Inseriti durante la progettazione, su prototipi cartacei o HTML, oppure nella fase di produzione, su prototipi evolutivi, i test di usabilità permettono di individuare gli eventuali problemi dell'interfaccia, che spesso si traducono nel mancato completamento di una procedura o con il mancato reperimento di informazioni.

Lo scopo finale è quello di fornire tutte le informazioni per poter cominciare a utilizzare uno strumento molto potente, che permette di arrivare a rilasciare un prodotto digitale in uno stadio di maturità molto avanzato.

Argomenti trattati

• Progettazione dei test di usabilità
• Definizione degli obiettivi delle domande di ricerca
• Preparazione dello script
• Selezione dei partecipanti

• Pianificare i test di usabilità
• Selezionare la facility
• Individuare il corretto set-up per il laboratorio

• Condurre e osservare i test di usabilità
• Guida alla conduzione
• Guida all’osservazione

• Comunicare i risultati
• Preparazione del report
• Preparazione della presentazione

Cosa imparerete

• A progettare un test di usabilità in tutti i suoi aspetti
• A scegliere cosa testare e come
• A selezionare i partecipanti ai test di usabilità
• Ad effettuare il set-up di un laboratorio portatile
• Ad apprendere le modalità di conduzione e osservazione
• A preparare il report e le slide di presentazione dei risultati

Il corso è rivolto a user experience designer, architetti dell'informazione, visual designer, sviluppatori e a tutti coloro che sono interessati alla progettazione e allo sviluppo di prodotti digitali.

Cosa portare

Per le prove pratiche contestuali ai momenti teorici è consigliato portare il proprio PC.

Organizzazione del workshop

• Mattina

• Progettare i test di usabilità
• Esercitazioni: obiettivi e script della sessione
• Set-up del laboratorio

• Pomeriggio

• Condurre e osservare i test di usabilità
• Sessioni di prova
• Comunicare i risultati dei test di usabilità
• Esercitazioni: preparazione delle slide

Materiali didattici

• Dispense con le slide del corso