L’Internet of Things è un nuovo paradigma che fonde digitale e reale, portando a un nuovo livello i servizi digitali, ora in grado di interagire con il mondo fisico e creando nuovi scenari di relazione tra esseri umani e tecnologia. Oggetti, luoghi ed esseri viventi sono fonte e strumento di accesso a dati e servizi: domotica, wearable computing, healthcare, smart cities, industria 4.0 sono solo alcuni degli scenari aperti dall’IoT.

Ma oltre a portare nuove possibilità l’IoT ha innalzato il livello di complessità nella progettazione delle componenti rivolte agli utenti. L’esperienza, infatti, diventa pervasiva, le interfacce distribuite in touchpoint fisici e digitali e questo esige dalle metodologie dell’UX, nate con il web e il mobile, di integrarsi e perfino ibridarsi con altre discipline per poter affrontare le sfide poste da questo scenario.

L’obiettivo del workshop è introdurre al mondo dell’Internet of Things e alle basi della User Experience per progettare prodotti interattivi, connessi e intelligenti. Si esploreranno le caratteristiche fondamentali dell’IoT, le tecnologie abilitanti, nonché le principali differenze con le metodologie di progettazione web e mobile. Si approfondiranno inoltre: le modalità di interazione tra l’utente e gli oggetti intelligenti e la progettazione di esperienze multi-channel.

Argomenti trattati

• Atomi: i nuovi bit
• Gli scenari dell’IoT: wearable, domotica, smart city, healthcare
• Oggetti connessi e intelligenti: attributi necessari
• Le tecnologie abilitanti
• La User Experience e il Service Design per l'IoT
• I nuovi tipi di interfacce
• L’IoT e l’interazione naturale
• Le metafore di interazione e organizzazione
• Cross-platform design e Interusability: distribuire servizi e funzionalità tra device diversi
• Prototipi esperienziali e funzionali
• Implicazioni dell’IoT: sicurezza, etica e accettabilità sociale

Cosa imparerete

• A progettare servizi e prodotti connessi e intelligenti applicando ed espandendo le vostre conoscenze in tema di User Experience.

È destinato a chiunque lavori nella progettazione di prodotti e servizi interattivi, nel pubblico come nel privato, e agli studenti che vogliono avere una panoramica completa sull’argomento. Può risultare particolarmente interessante per gli addetti marketing che vogliano avvicinarsi all'argomento IoT.

Organizzazione del workshop

• Mattina o 1° giorno se in remoto

• Introduzione e definizioni di base
• Metodi e tecniche di progettazione dell’UX applicate all’IoT
• Service Design e IoT

• Pomeriggio o 2° giorno se in remoto

• Approfondimento sulle dinamiche di interazione con l’Iot: interazione naturale e le “zero-ui”
• Metafore di interazione e di relazione
• Esercitazione: prototipazione di un servizio multi-channel

Materiali didattici

• Dispense con le slide del corso