Radical collaboration

Maria Cristina Lavazza


Coinvolgere le persone nella progettazione di esperienze e servizi

I mercati sono alla spasmodica ricerca di innovazione. Le persone chiedono solo servizi che facilitino le loro vite. La collaborazione radicale nel design di servizi ed esperienze è una risposta possibile a sistemi sempre più complessi. Scegliere la collaborazione radicale significa adottare un mindset e rimettere al centro la persona in tutte le sue accezioni e i suoi ruoli per dare vita a servizi semplici, efficaci e umani. La collaborazione radicale chiede metodo e tattica, ma prima ancora chiede strategia, vedremo cosa comporta sceglierla, metterla in pratica, i suoi limiti, ma soprattutto le sue innumerevoli potenzialità a favore del cambiamento e dell’innovazione per tutti.

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Maria Cristina Lavazza

Experience e collaborative designer, formatrice, ha lavorato molti anni nella progettazione digitale per dedicarsi oggi alla progettazione di esperienze omnichannel che coinvolgono sistemi, spazi, persone e processi. Con Usertestlab lavora insieme alle organizzazioni per portare l’approccio collaborativo nei processi strategici con l’aspirazione di trasformare il rapporto tra business e clienti. Autrice di Comunicare la UX, tiene workshop collaborativi e forma futuri designer, professionisti e aziende a pensare in maniera divergente e collaborativa. Cura il blog Simple UX

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